Politique de confidentialité

Teranga Chef, plateforme éditée au Sénégal, est responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@terangachef.com.

Compte et profil

Nom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair), rôle (client, chef ou traiteur) et, pour les Prestataires : ville, zones desservies, spécialités, tarifs, photo de profil, galerie de plats, pièce d'identité en cas de demande de vérification.

Réservation et messagerie

Détails de l'événement (type, date, nombre de convives, adresse, message), échanges via la messagerie intégrée, avis et notes laissés après une prestation.

Paiement

Teranga Chef ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Le paiement de l'acompte en ligne est traité directement par notre partenaire de paiement PayDunya, qui applique ses propres mesures de sécurité. Nous conservons uniquement une référence de transaction et le statut du paiement (en attente, payé, échoué).

Données techniques

Adresse IP (utilisée notamment pour la limitation des tentatives de connexion abusives), langue préférée, informations de session nécessaires au bon fonctionnement du Service.

• Créer et gérer votre compte, et vous authentifier de façon sécurisée.
• Permettre la mise en relation, la demande de devis, la réservation et le paiement de l'acompte.
• Afficher les profils Prestataires publics et faciliter leur recherche par les Clients.
• Vous envoyer des communications liées à votre compte ou à une réservation (par email ou SMS).
• Prévenir la fraude, les abus et sécuriser la plateforme (limitation du nombre de tentatives, vérification anti-robot).
• Répondre à nos obligations légales et, le cas échéant, aux demandes des autorités compétentes.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants, strictement dans la mesure nécessaire à leur mission :

• PayDunya — traitement des paiements en ligne.
• Prestataire ou Client concerné — les informations nécessaires à l'exécution d'une réservation (nom, contact, détails de l'événement) sont partagées entre les deux parties d'une même réservation.
• Hébergeurs techniques (Vercel pour l'hébergement du site, Turso pour la base de données) — hébergement et infrastructure, sans accès commercial à vos données.
• Twilio — envoi de SMS (réinitialisation de mot de passe, notifications), le cas échéant.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression de compte, les données personnelles sont supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables) qui peuvent imposer une durée de conservation plus longue pour les données liées aux transactions.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à la suppression de votre compte et des données associées.
• Droit d'opposition à certains traitements, dans les limites prévues par la loi.

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre espace personnel (modification du profil, suppression de compte) ou en nous contactant à contact@terangachef.com.

Le Service utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : un cookie de session pour vous garder connecté, et un cookie de préférence de langue. Aucun cookie publicitaire tiers de suivi n'est utilisé à ce jour en dehors de ceux nécessaires au fonctionnement des services de mesure d'audience ou de régie publicitaire éventuellement activés sur le site, dont l'usage vous serait alors signalé conformément à la réglementation applicable.

Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et salée (jamais en clair). L'accès aux données est limité aux personnes et systèmes qui en ont strictement besoin. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@terangachef.com ou via notre page Contact.